各種ポリシー
特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社POYO |
|---|---|
| 代表者 | 新浪 庸平 |
| 屋号 | 水麺商店 |
| 所在地 | 〒105-0014 東京都港区芝2丁目27-11 501 |
| 電話番号 | 電話番号の開示をご希望の方は contact@mizumen-shoten.com までご請求ください。ご請求を受けた場合、遅滞なく電子メールにてお知らせします |
| メールアドレス | contact@mizumen-shoten.com |
| 販売価格 | 各商品ページに記載（税込） |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料: 全国一律1,000円（税込）。ご注文金額10,000円以上で無料。ご不在等で当店へ返送された商品の再送は着払い（再送分の送料をお受け取り時にお支払いいただきます。下記「配送について」） |
| 支払方法 | クレジットカード・デビットカード（Stripe決済） |
| 支払時期 | ご注文時 |
| 商品引渡し時期 | ご注文から3営業日以内に発送 |
| 返品・交換 | お客様都合の返品・サイズ交換は不可。破損・誤配送・商品説明と異なる場合は当店負担で交換または返金。到着後7日以内を目安にご連絡ください（詳細は下記「返品・交換について」） |
配送について
- 日本国内のみへの発送となります。海外への発送は承っておりません。
- 送料は全国一律1,000円（税込）。ご注文金額10,000円以上で送料無料となります。
- ご注文から3営業日以内に発送いたします。配送業者および配送日数は時期や地域によって異なる場合があります。
- お届け方法により、対面ではなく郵便受けへのお届けとなる場合があります。不在票が入らないため、発送のお知らせが届いたら郵便受けもご確認ください。
- ご不在が続き郵便局の保管期限を過ぎて当店へ返送された場合、お受け取り拒否の場合、またはご入力いただいた住所の誤りにより返送された場合は、メールにて再送のご案内をいたします。再送は着払い（ゆうパック等）でお送りし、再送分の送料はお受け取り時に配達員へお支払いいただきます。ご連絡から14日以内にお返事がない場合、または着払いでのお受け取りをご希望でない場合はキャンセルとして扱い、商品代金から往復の送料実費を差し引いた金額を返金いたします。
返品・交換について
お客様都合の返品・交換
- サイズ・カラー・イメージ違いなど、お客様のご都合による返品・返金・サイズ交換はお受けしておりません。ご注文前にサイズ表とお手持ちの衣類の実寸をお確かめください。
破損・誤配送・商品説明と異なる場合
- 商品に破損・汚損がある場合、注文内容と異なる商品が届いた場合、または商品説明・サイズ表その他の契約内容に適合しない場合は、当店の費用負担で交換または返金にて対応します。
- 商品到着後7日以内を目安に、商品の写真を添えて contact@mizumen-shoten.com までご連絡ください。7日を過ぎた場合も、法令上認められるお客様の権利を妨げるものではありません。
仕上がりの個体差について
- 刺繍と印刷は1枚ずつ手作業で位置を合わせているため、刺繍の位置や入り方にわずかな個体差が生じます。この範囲の個体差は商品の特性です。
- ただし、破れ、著しい汚れ、注文内容との相違、その他契約内容に適合しない場合はこの限りではありません。上記の窓口へご連絡ください。
プライバシーポリシー
水麺商店（株式会社POYO）は、ご注文の際にお預かりする氏名・住所・電話番号・メールアドレスを、商品の発送・ご注文に関するご連絡・お問い合わせへの対応のためにのみ利用します。
- クレジットカード情報は当店では保持せず、決済代行会社（Stripe, Inc.）が取り扱います。
- 取得した個人情報は、配送業者への発送依頼やメール配信など業務上必要な範囲での委託を除き、第三者には提供しません。
- 個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は contact@mizumen-shoten.com までご連絡ください。
保有個人データに関する公表事項
| 事業者の名称 | 株式会社POYO（屋号：水麺商店） |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0014 東京都港区芝2丁目27-11 501 |
| 代表者 | 新浪 庸平 |
| 利用目的 | 商品の発送、ご注文に関するご連絡、お問い合わせへの対応、領収書の発行、法令にもとづく記録の保存 |
| 安全管理のために講じた措置 | 取扱者を限定し、管理画面へのアクセスを認証で制限しています。通信は常時暗号化しています。クレジットカード情報は当店では保持しません。詳細は下記窓口へお問い合わせいただければご説明します。 |
| 外国にある第三者への提供 | 決済（Stripe, Inc.／米国）、メール配信（Resend, Inc.／米国）、サイト配信・計測（Vercel Inc.／米国、Google LLC／米国）の各サービスを利用しており、これらの事業者のサーバーで情報が取り扱われる場合があります。 |
| 開示・訂正・利用停止等のご請求 | contact@mizumen-shoten.com（受付後、ご本人であることを確認のうえ対応します） |
| 苦情の申出先 | contact@mizumen-shoten.com |
外部送信・アクセス解析について
当サイトでは、利用状況の把握とページ改善のため、次のサービスを利用しています。これらにより、Cookieその他の端末識別子、閲覧したページ、参照元、端末・ブラウザの情報、閲覧日時などが各社に送信される場合があります。
- Google アナリティクス 4（Google LLC）— 閲覧状況の分析。Cookieを使用します。ブラウザの設定、またはGoogleが提供するオプトアウト手段で無効にできます。
- Vercel Web Analytics（Vercel Inc.）— 閲覧状況の分析。Cookieは使用していません。
- これらのサービスへ、氏名・住所・メールアドレス・電話番号など、ご注文者を直接識別できる情報は送信していません。
- 各社での取り扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
お問い合わせ先: contact@mizumen-shoten.com